專題報導

"體驗經濟已然成為內容傳遞的主要推手，因為消費者期待新的和獨特的學習形式......”Jessie States，國際會議專業人士

全像攝影，VR雲霄飛車遊樂設施，直播頻道，A-list表演者，以及那些網紅！現今的活動充斥著許多令人感到興奮的新平台、技術和推陳出新的巧思，但其重要的核心仍然是良好的內容。

美洲地區最大的2018年美洲國際會議與獎勵旅遊展(IMEX America)已於10月18日圓滿落幕。根據主辦單位IMEX集團主席Ray Bloom指出，從該集團委託Events Industry Council做的研究報告顯示，全球會展活動創造的直接支出總值高達1兆美元，此一金額約與消費性電子部門的金額相當，換言之，會展活動產業對經濟的貢獻相當重要，已成為全球指標性的商業活動產業之一。

今年9月在泰國曼谷舉行的獎勵旅遊與會議展IT&CMA首次舉辦亞洲獎勵旅遊郵輪論壇，邀請目前郵輪產業中領導品牌營運高層一同出席，包括皇家加勒比海國際郵輪、麗星郵輪、公主郵輪等6家國際郵輪品牌。此次論壇吸引了大約近400名國際獎勵旅遊相關業者和全球媒體專業人士前來參加此一獎勵旅遊郵輪論壇。論壇中探討的主題包含獎勵旅遊產業與郵輪產業結合的未來市場前瞻，以及亞洲目前郵輪產業發展的潛力等重要議題。

在一個體驗的時代，品牌宜強調創新，來設計出讓人留下持久印象的活動。當你詢問任何一位活動企畫者如何定義活動產業中的創意的效益，你將得到超乎預期的答案。創意的概念遍及活動管理的各個面向，從活動內容的傳達到食物的提供，進而從線上互動到超越實體的限制。如同Auditorire China公司創意總監 Penelope Guerineau所說，在人們的記憶中留下強烈印象的都與不尋常的創意經驗有關。活動企畫者需要讓特別的情感結合經驗，用以創造持續的印象經驗，進而提升品牌魅力。有許多因素可以達成創意的成果，但其中能夠達到與眾不同的，那就只有以故事為中心的方法及對細節的講究。從一個強而有力的故事敘述開始，然後圍繞這這個故事發展創意主題、設計細節，將一切連結到顧客的品牌或是產品上，這讓我們可以讓單純的活動轉化為有特殊觀點的品牌。

文／致理科大 范淼 副教授

前2期的專題中，已將本次策略會議的緣起、型式、及凝聚策略共識所使用的商業模式藍圖和價值主張藍圖等兩個工具，做了一些背景式的介紹。最後就來說明2015年的策略共識會議運用前述兩個工具的討論過程與獲致的結論。

四、會議的討論過程

2015年的策略共識會議，分別在8/9、8/19以工作坊的型式召開了2次，以下分別介紹兩次會議的討論內容與過程。

文／致理科大 范淼 副教授

接續上期我們對商業模式藍圖運用的介紹，接下來將簡要說明藍圖中每個建構模組(Building Block，以下簡稱模組)的意義，請參考圖1.。

                 圖1.商業模式藍圖  (資料出處:www.strategyzer.com)

文／謝惠鈞   圖／活動平台雜誌

        出任TCEA理事長一職雖非蘇成田的初衷，但在眾望所歸下，他毅然地接受這項重任。貢獻觀光會展多年，蘇成田是少數橫跨官學產領域的先行者，從交通部觀光局局長、中華大學觀光學院院長、台灣觀光協會副會長，如今擔任TCEA理事長，更加重他在產業界所扮演的角色，也因為他背景超然，深諳政府、學術界的行事風格，未來他將運用協會平台廣納雅言、凝聚共識，找出資源整合的方向，力促跨產官學界合作，向政府提出建議。

文：致理科大 范淼 副教授

         會展協會於2018年7月24號，在第11屆新任的蘇成田理事長召集下，召開了一次臨時理監事會議。會前，理事長跟秘書長希望我把上(第10)屆理監事上任之初(2015年8月)，在前理事長葉泰民召集下所召開的兩次協會策略發展會議的結論，向新任的理監事們做一個報告。在當日會議中完成報告後，理監事們建議將此一報告的內容做成文件紀錄，讓除了理監事以外的協會會員也能了解協會的發展方向、以及理監事們在協會發展上的投入。
         以下將以本次理監事會議中的報告為藍本，回顧第10屆理監事會召開的2次策略會議的過程、凝聚共識的方法、及結論，同時也回顧一下第10屆理監事會3年來，在該策略會議所取得的共識下的作為；一方面回應本屆理監事們的期許，另方面也替第10屆理監事會對協會發展的投入，留下一個較具體的紀錄。

在創新經濟挑戰下，非營利的公協會組織如何扮演第三部門(政府與企業為第一與第二部門)的角色，如何強化現代管理思維，為會員創造更多價值，此乃當前台灣面臨的嚴正挑戰。公協會宜思考定位公協會的宗旨目的與提升會員價值進一步與國際接軌，來提升社會的長遠利益，並活絡產業的發展。有鑒於此，會展協會於今年6月間邀請知名的美國公協會經理人組織(ASAE)兩位專家來台，舉辦「當前公協會組織永續發展的困境與突破」研討會，討論甚為深入熱絡，內容頗值得公協會經理人的參考借鏡。

本會7/20受邀至台中，參加由台中市政府舉行之「中台灣會展產業聯盟」啟動儀式，由林佳龍市長邀請經濟部國際貿易局長、中華民國對外貿易發展協會、台灣區工具機暨零組件工業同業公會、台灣手工具工業同業公會、台灣木工機械工業同業公會、台中市糕餅商業同業公會、台中市工商協進會、台中市觀光旅館商業同業公會，以及中台灣各縣市政府、台中轄區內各大專院校與會展研究機構等聯盟成員插旗，共同宣布聯盟成立。接著由台經院周霞麗處長主持一項交流座談會，與談內容甚具參考價值，爰本會重點摘述，與會員分享。